
Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Onet recrute un Chargé de recouvrement F/H dans le cadre d'un CDD de remplacement d'une durée de 6 mois. Basé au siège social de Marseille (9ème arrondissement) et rattaché au Responsable du service recouvrement, vous avez pour mission principale de contacter par téléphone et/ou par mail les débiteurs afin d'obtenir le recouvrement amiable des créances impayées. A ce titre, vos missions sont les suivantes : * Gérer et être responsable d'un portefeuille clients d'une ou plusieurs Directions régionales / Divisions * Organiser de manière autonome les appels téléphoniques aux clients débiteurs en fonction des objectifs fixés par le responsable de service * Recenser et codifier les différents litiges remontés par les clients et les signaler aux agences par le biais de fiche de litige * Suivre les litiges clients jusqu'à la clôture du dossier (résolution) * Se renseigner et alerter les agences de la situation critique d'un client * Rédiger tous les courriers entrants et sortants (mise en demeure, traitements des mails de relance, paiement partiel, etc.) * Contrôler et envoyer les mises en demeure aux clients * Effectuer le reporting de votre activité * Suivre le traitement[...]